条款及细则

1. 用户于 abcc 礼品换领中心内兑换礼品前，须阅读礼品简介及接受该礼品的简介，包括但不限于礼品兑换所需积分及礼品有效期。兑换后系统会即时从会员帐户扣取礼物对应积分，已确认的兑换不可更改或取消，亦不会获补发积分。
2. 所有礼品数量有限，先到先得，换完即止。
3. Alphabit Fintech Limited保留随时修改兑换礼品的所需积分、兑换数量及兑换日期及礼品有效期的权利而不作另行通知。
4. abcc 礼品换领中心的礼品只限客户使用指定信用卡之积分换领。
5. 如交易途中发生停止订购或因延误、错误而未能完成，请重新登录。
6. 订购人必须为PFH信用卡持有人。
7. 订单一经确认，将不获退货、退款或更改。
8. 如有任何未能过账或不成功交易之情况，是次交易将被取消。
9. 对于电话网络或线路、电脑在线系统、伺服器或有关服务供应商、电脑设备、软件的任何问题或技术故障，或互联网上或在任何网站的技术问题或网络挤塞，以及客户因于此网站而引起对客户或任何其他人的电脑造成任何伤害或损害，Alphabit Fintech Limited概不负责。
10. 若客户因操作或传送过程中出现损失、损害、错误、损漏、紊乱、被删、不完整、延迟、传送线路故障、被盗、受毁、改线或资料库遭未经授权之侵入，或无论是否因伺服器故障、病毒、程式故障或任何其他原因，而引致购买记录遗失或延迟或任何其他损失，Alphabit Fintech Limited概不负责。
11. 阁下同意以阁下的账户、用户名称及/或密码进行的所有通讯及活动承担个人责任。如阁下代表他人进入及使用本网站，即表明阁下有权使有关人士以主事人身份受本文所载的所有使用条款的约束，而于阁下并无此权限的范围内，阁下同意遵守此等使用条款及受之约束，并就该进入或使用而致的任何对本网站或本内容的任何不当使用所造成的任何损害、损失或伤害承担责任。
    • 所有资料以Alphabit Fintech Limited及其市场推广合作伙伴的电脑纪录为准。
    • 如有任何争议，Alphabit Fintech Limited保留最终决定权，包括随时暂停、更改或终止活动及其条款及细则，而毋须另行通知。
    • 如发现货品有任何问题，请于收货日起7个工作天内与本公司联络，逾期将不受理。

      客户服务热线：	+852 3907 7697
      电邮地址：	eshop.cs@alphabit.global
      办公时间：	星期一至星期五(09:00– 18:00) 公众假期除外

    • Alphabit Fintech Limited保留更改服务的条款及细则的权利，而无须另行通知。
    • 网上订购只仅用于个人用途，不得用于任何商业目的。如有任何争议，Alphabit Fintech Limited保留最终决定权。
12. 未来发展有限公司不会对供应商提供之礼品质素、服务及保养事宜（如适用）作出保证或为使用该产品所构成之后果承担任何相关责任。
13. 礼品的图片及描述只供参考，一切以实物为准。Alphabit Fintech Limited或供应商并不保证网站上所有商品描述的准确性。阁下保证没有依赖Alphabit Fintech Limited或供应商作出的任何描述（包括但不限于措辞，图片，照片，规格，视频或音频），并且阁下同意Alphabit Fintech Limited或供应商对此类描述不承担任何责任。所有礼品均不可退换、转让、转售、兑换现金。会员须于领取礼品时检验礼品，事后任何情况下均不会获退回、更换礼品或补发积分。
14. 若客户对礼品兑换有任何争议，Alphabit Fintech Limited保留最终决定权。
15. 本条款及细则的英文及中文版本如有任何不一致，概以英文版本为准。

1. 本网站之商品可享全港免运费（只限中国香港特别行政区）。
   我们保留一切权利，可于任何时间及不时调整免运费订单金额。
   本网站提供以下配送服务∶标准配送服务 (中国香港特别行政区) 。
   ​
2. 配送范围
   • 只限中国香港特别行政区
   • 标准配送服务地区包括香港岛、九龙、新界及离岛。指定地区不设配送服务，包括但不限于∶西贡、清水湾、石澳、赤柱、愉景湾、马湾、长洲、南丫岛及坪洲、大屿南（包括但不限于：大澳、塘福、长沙、梅窝、贝澳等）。
   • 请勿以邮政信箱作为送货地址。
   • 每份订单只限送往一个地址。如要将货品配送不同地址，请按不同地址分开下单。
      
3. 配送时间
   • 确认付款成功后，一般订单需时约10个工作天处理及寄出，视库存而定。
   • 于正常情况下，标准配送服务于寄出货品后的7个工作天内送抵收货地址。香港偏远地区的订单，额外再需时3至4个工作天送达。
4. 货物追踪/更改地址
   • 货物寄出后，可以于“我的账户>我的订单”中检视运单号码。
   • 如货件屡次派送失败，您的订单可能会被取消，本公司或不作退款。

1. 订单处理中
   • 客户一旦订购完成，将于24小时内收到订购确认邮件。如于24小时后没有收到有关确认，可致电客户服务热线：+852 3907 7697 或 电邮至cs@alphabit.global查询。
   • 订单只会于工作天 (星期一至五， 不包括公众假期) 处理及运送。
   • 于假期及周末下的订单， 将于第二个工作天处理。
   • 标准运送服务的订单会于7个工作天内处理。
   •  
2. 订单状态
   • 客户登入后，您可于个人账户页面查看到订单的最新状况。
   • 如要查看订单的运送状态，可直接点击订单详情。
     *订单状态需于下单后约2个工作天后可查阅。
3. 取消订单
   • 由于订单已在处理中，抱歉我们无法更改或取消您的订单。
   • 订单或部分订单遭取消或源于：
     1. 无法执行付款程序
     2. 无法配送至所提供的地址
     3. 订单重复
     4. 超出消费限额
     5. 如订单被取消，您将会收到一封通知电邮。您不会被收取任何费用。如有任何疑问，可电邮至eshop.cs@alphabit.global 了解详情。

• 包裹遗失
  • 如包裹追踪状态显示订单已送达，而您仍未收到包裹，请致电客户服务热线+852 3907 7697与客户服务专员联络

• 客户可登入PFH card mobile APP查阅积分结余。
• 最低积分兑换门槛为50积分，未满50积分恕无法兑换，积分兑换之上限为该次购物之净额（邮寄费用及任何手续费不计算在内）。
• 所有abcc礼品换领中心之订单均以快递方式寄送。
• abcc礼品换领中心客户的积分不能转让或兑换现金，积分换领之产品不设退换。
•  积分一旦扣除后，恕不能退还，除非商品损坏、有缺陷或错误发货。
•  因电脑系统技术问题造成任何积分损失或损害，Alphabit Fintech Limited概不负上责任。
• Alphabit Fintech Limited保留权利随时更改abcc礼品换领中心客户的积分计划之奖赏、优惠及详情，而毋须事先另行通知。

所有有效订单概不接受退货或更换货物，除非有以下的特殊状况。请阁下于订购前细阅更换条款或退货政策。

• 根据退货或更换政策，倘阁下订购的商品有缺陷或损坏(并非阁下的错失)，或商品并非阁下所订购，或交付的数量不正确，可于收货日7天内提出退货或更换，惟需：

• 更换条款或退货政策适用；
• 商品未经使用并处于原先出售的状态，连同与货物提供的所有配件，包括说明书、标签、标记、消耗品、袋及盒;
• 商品的包装必须处于交付予阁下时的状态；及
• 退货或更换的要求经电邮寄送至我们的客户服务代表并于指定期间内，将商品退回。
• 阁下同意及接受，是否接受商品更换须视乎存货供应。
• 阁下同意及接受，是否被接受退回或更换商品属我们的全权酌情决定。于任何情况下为阁下因任何原因招致的损害负责。
• 我们会在收到产品的21个工作天内处理退款及换货。我们会以你下达订单时的付款方式退款（不含最初的运费）。

1. 客户经联络进行更换，必需在指定日期内连同单据、需更换之产品及其附送之赠品，寄回至客户服务提供的指定地点，逾期作废。
2. 所有已开封、曾使用、或已损毁的产品均不接受更换。换货需视乎产品库存供应。
3. 如有任何争议，Alphabit Fintech Limited保留最终决定权。

1. 联络abcc礼品换领中心申请退货:

请提供以下资料，以便我们处理你的退货申请并作验证之用：

• 订单号码
• 订单日期
• 退回产品之名称及数量
• 退货原因
• 产品相片
   

2. 包好需要退回的产品

如我们接纳你的退货申请，小心把需要退回的产品，连同换领单据及包装单一并退回。

请确保你退回的产品为未开封、可重新销售，并处于原始包装状态，包含所有配件和附件。我们并不接受退回已开封或使用的产品。如有任何争议，Alphabit Fintech Limited保留最终决定权。
 

3. 退款／退积分

我们会以你下达订单时的付款方式退款／退积分。我们不会提供现金退款。运费或礼品包装亦恕不退款／退积分。

退款／退积分实际需要时间因应付款方式以及供应商的处理时间而有所不同。

phabit Fintech Limited对因为超出Alphabit Fintech Limited合理控制范围之外的事件，致使其无法履行或延迟履行Alphabit Fintech Limited按照本协议应尽之义务，无须负任何责任。

相关事件包括超越我们合理控制范围以外的任何作为、事件、不作为或意外，亦特别包括（但不限于）以下情况：

1. 任何罢工、停工或其他工业行动
2. 内乱、暴动、外敌入侵、恐怖袭击或威胁恐怖袭击、战争（不论宣战与否）、威胁战争或准备战争
3. 火灾、爆炸、风暴、水灾、地震、地陷、流行性疾病或其他自然灾害
4. 第三方在使用铁路、船舶、飞机、汽车运输或其他公共或私人的交通工具时引致的延误
5. 因使用公共或私人电讯网络而引致的延误和服务中断
6. 任何政府的行为、法令、法规、规例或限制
    

Alphabit Fintech Limited按照本协议之履行，于我们无法控制的情况持续期间应视同中止，Alphabit Fintech Limited将另行按照该期间持续之长短而延长履行时间。